Revisión sistemática, con enfoque bibliométrico, de la literatura sobre los servicios de referencia digital con inteligencia artificial en bibliotecas universitarias
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Resumen
Se presenta un estudio descriptivo, con perspectiva cuantitativa, que describe la producción científica sobre los servicios de referencia digital con inteligencia artificial en bibliotecas universitarias, desde la base de datos Dimensions, en el periodo 2020-2025. Se llevó a cabo una revisión sistemática, con enfoque bibliométrico, siguiendo las directrices establecidas en la declaración de PRISMA 2020. Se aplicaron indicadores bibliométricos de productividad, colaboración e impacto. Tras el análisis realizado a 62 documentos como muestra final del estudio, se evidencian algunos resultados como: tendencia al crecimiento exponencial de la producción científica en el periodo escogido, un reducido número de autores concentra la mayor producción científica, distribución heterogénea de la producción científica con una clara concentración en dos regiones geográficas fundamentales: América del Norte y Asia, significativa colaboración nacional y perfil temático definido hacia tendencias investigativas sobre la integración de la inteligencia artificial en los servicios de referencia digital en el contexto universitario. Se concluye que el presente estudio constituye referente para futuras investigaciones y deja abiertas líneas de investigación futuras respecto al uso responsable de la inteligencia artificial en el escenario bibliotecario, incluyendo la atribución adecuada y consideraciones éticas, específicamente, en el contexto universitario.
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